Regulamin Sklepu Internetowego Pravincja Sp. z o.o.
Określa zasady zawierania umów sprzedaży i dokonywania rezerwacji poprzez stronę internetową, zawiera kluczowe informacje o Usługodawcy oraz prawach Konsumenta.
SPIS TREŚCI
1. Postanowienia Ogólne
2. Definicje
3. Wymagania Techniczne
4. Rejestracja Konta
5. Składanie Zamówień
6. Rezerwacja Napojów Alkoholowych
7. Płatności i Realizacja Zamówień
8. Odbiór Towaru
9. Reklamacje i Zwroty
10. Odstąpienie od Umowy
11. Dane Osobowe
12. Postanowienia Końcowe
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej https://pravincja.pl prowadzonej przez Pravincja Sp. z o.o., zwanej dalej Usługodawcą.
2. DEFINICJE
● Usługodawca: Pravincja Sp. z o.o. 87-165 Wielka Nieszawka ul.Toruńska 126b NIP: 8792736895
● Strona Internetowa: serwis internetowy dostępny pod adresem https://pravincja.pl, przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich.
● Konto: bezpłatna funkcja serwisu, umożliwiająca Użytkownikowi założenie indywidualnego profilu.
● Użytkownik: każda osoba korzystająca ze strony internetowej.
● Konsument: osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
● Napoje Alkoholowe: produkty zawierające alkohol, w rozumieniu ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.
● Sklep: punkt sprzedaży Usługodawcy, objęty zezwoleniem na sprzedaż Napojów Alkoholowych.
● Kupujący: Użytkownik składający zamówienie na towary dostępne na stronie internetowej.
● Rezerwujący: Użytkownik dokonujący rezerwacji Napojów Alkoholowych poprzez stronę internetową.
3. WYMAGANIA TECHNICZNE
Aby korzystać z serwisu, niezbędne jest:
● Urządzenie z dostępem do Internetu.
● Aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
● Aktywne konto e-mail.
4. REJESTRACJA KONTA
● Rejestracja jest dobrowolna i dostępna wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.
● Użytkownik może korzystać z serwisu bez rejestracji, podając niezbędne dane przy składaniu zamówienia lub rezerwacji.
● Rejestracja umożliwia dostęp do dodatkowych funkcji, takich jak historia zamówień.
5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
● Ceny towarów podane na stronie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
● Zamówienia można składać poprzez dodanie towarów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
● Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Kupującego.
● Potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży zostanie przesłane na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
6. REZERWACJA NAPOJÓW ALKOHOLOWYCH
● Użytkownicy mogą dokonywać rezerwacji Napojów Alkoholowych za pośrednictwem strony internetowej.
● Rezerwacja polega na umożliwieniu zakupu wybranego napoju w określonym Sklepie, w cenie obowiązującej w momencie rezerwacji.
● Usługa rezerwacji jest bezpłatna.
● Aby dokonać rezerwacji, należy dodać produkt do koszyka i wypełnić formularz rezerwacji, wskazując m.in. Sklep oraz metodę płatności.
● Rezerwacja zostaje potwierdzona po akceptacji regulaminu przez Rezerwującego.
● Umowa o świadczenie usługi rezerwacji obowiązuje przez 14 dni lub do momentu zawarcia umowy sprzedaży w Sklepie.
● Rezerwujący może wpłacić zaliczkę na poczet przyszłego zakupu.
● Jeśli rezerwacja zostanie anulowana, a zaliczka została wpłacona, Usługodawca zwróci pełną kwotę zaliczki.
7. PŁATNOŚCI I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
● Metody płatności:
○ Przelew bankowy.
○ Karta płatnicza (Visa, MasterCard, Maestro).
○ Płatności elektroniczne (Dotpay, PayU, Przelewy24).
○ Gotówka lub karta przy odbiorze osobistym w Sklepie.
● W przypadku płatności z góry, termin zapłaty wynosi 3 dni robocze od złożenia zamówienia.
● Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.
● Termin realizacji zamówienia jest podany na stronie internetowej.
● Dostawa towaru odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub poprzez odbiór osobisty w Sklepie.
● Przy odbiorze osobistym towar będzie gotowy do odbioru w terminie wskazanym podczas składania zamówienia.
8. ODBIÓR TOWARU PRZEZ PEŁNOMOCNIKA
● Odbiór towaru może nastąpić osobiście lub przez Pełnomocnika wskazanego przez Klienta.
● Pełnomocnikiem może być firma kurierska współpracująca z Usługodawcą.
● Przy odbiorze Pełnomocnik ma prawo zweryfikować wiek i trzeźwość odbierającego.
● Towar nie zostanie wydany osobie niepełnoletniej lub znajdującej się pod wpływem alkoholu.
● Koszty dostawy oraz terminy realizacji są dostępne podczas składania zamówienia.
● W przypadku zamówień z różnymi terminami dostawy, obowiązuje najdłuższy z podanych terminów.
9. REKLAMACJE I PROCEDURA ODWOŁAWCZA
● W przypadku stwierdzenia wady towaru, Kupujący może złożyć reklamację na podstawie rękojmi lub gwarancji.
● Reklamacje należy kierować na adres pocztowy lub e-mail Usługodawcy.
● Jeśli konieczne jest odesłanie towaru, Kupujący powinien dostarczyć go na adres Usługodawcy. W przypadku Konsumentów, koszty przesyłki pokrywa Usługodawca.
● Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni.
● Kupujący niebędący Konsumentem może zgłaszać reklamacje w terminie 14 dni od zakupu.
● W przypadku sporu, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, takich jak mediacja czy pomoc rzecznika konsumentów.
10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
● Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
● Termin ten liczy się od dnia otrzymania towaru.
● Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listownie lub e-mailem).
● Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia dostępnego na stronie.
● Usługodawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego droższego sposobu dostawy).
● Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu.
● Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
● Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
● Prawo odstąpienia nie przysługuje w określonych przypadkach, m.in. gdy towar został wykonany na specjalne zamówienie lub ulega szybkiemu zepsuciu.
11. DANE OSOBOWE
● Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
● Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień i rezerwacji.
● Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy.
● Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
● Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.
12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
● Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
● W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
● Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
● Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i może być pobrany w formacie PDF.
● Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany w przepisach prawa.
ZAŁĄCZNIK: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Pravincja Sp. z o.o.
Torunska 126b, 87-165 Wielka Nieszawka
e-mail: biuro@pravincja.pl
Oświadczenie:
Ja/My, niżej podpisany/i, informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
● ..............................................................................
● ..............................................................................
Data zawarcia umowy/odbioru: ............................................
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ............................................
Adres Konsumenta(-ów): ............................................
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
............................................
Data: ............................................